Вопросы и ответы

У меня есть вопросы, но мне сложно позвонить?

Наши менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы по ICQ 430-546-965, либо e-mail: t-part@mail.ru

 

Как оформить заказ?

Вам нужно:

зайти на сайт

 выбрать нужную Вам позицию и нажать на нее

 открывается окно с данной позицией, справа есть кнопка "в корзину", выбираете кол-во(указывается в ячейке выше), и жмете на эту кнопку (теперь товар у Вас в корзине)

 после этого в правом углу сайта в разделе "Корзина" появляется кнопка "оформить заказ"

 жмете "оформить заказ"

 вводите свои данные и жмете далее. После чего, если Вы сделали все правильно, на указанную эл.почту придет извещение и информация по Вашему заказу.

 

Как оплачивать товар, когда он приходит в Москву?

Есть несколько вариантов оплатить заказанную Вами продукцию:

  1. Наличными. При передаче товара через курьера (г.Москва). 
  2.   Через банковский перевод "Блиц" в Сбарбанке России. (комиссия ~150р.).
  3.     Денежный перевод через Почту России. (наложный платеж при получении, стоимость уже включена в доставку).
  4.    Через систему QIWI
  5.    Через систему CONTACT
  6.    Через систему Western Union
  7.    Через систему ЮНИСТРИМ
  8. На счет в Альфа-Банке.
  9.                  На счет в ВТБ-24.

 

Сколько стоит достака до моего города?

По России доставка в среднем составляет 300-400р. (через Почту России)

По Москве доставка составляет 300р. (Курьерская доставка осуществляется с 19.00 - 00.00 часов)

 

Я живу в Москве и хочу сам забрать свой заказ, где можно это сделать?

Будние дни (необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО заранее позвонить, т.к. товар у нас находится на складе):

День (с 10.00-17.30): ТЦ "Нижегородский" (ул.Нижегородская, д.29/33; ~10 мин. на транспорте от м.Таганская); Вечер (с 19.00-00.00) м.Кутузовская (Кутузовский пр-т, рядом со ст.м.Кутузовская).

 

Я заказал товар несколько недель назад, как узнать пришел ли он в Москву?

Как только Ваш заказ придет на склад в Москву, мы Вам сразу же позвоним по указанному Вами номеру телефона. Так же можно отслеживать информацию в разделе "Узнайте больше" - "Статус заказов".  

 

Из каких стран импортируется товар?

Все зависит от страны производителя конкретного товара. В основном это:

  • США 
  • Германия
  • Китай 
  • Япония 
  • Тайвань 
  • Вьетнам
  • Англия
  • и ряд других стран.

 

Я сделал заказ, но мне не перезвонили?

В связи с большим количеством заказов, наши менеджеры направят Вам e-mail или перезвонят, по указаному Вами телефону, в течение двух дней. Если звонка или письма так и не последовало, позвоните сами, возможно Ваш заказ зетерялся.

 


Я живу в другом городе. Какой компанией Вы мне можете выслать мой заказ?

У нас есть несколько вариантов компаний на Ваш выбор. Советуем воспользоваться услугами Почты России за их небольшие тарифи и оплату при получении.

Служба экспресс-доставки
(от двери до двери): указана минимальная стоимость

1. EMS Почта России (600р.)

2. PONY EXPRESS (684р.)

3. DHL Express (1639р.)

Транспортные компании
(от склада до склада): реальная

1. Грузовозофф (300р.)

2. ЖелДорЭкспедиция (450р.-600р.)

3. ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) (300р.)

4. Автотрейдинг (300р.)

Назад
Выберите раздел

 » Вход

Информация
студия32 Разработано студией 32
Based on osCommerce. Go to Chizaro.ru - for toys and gifts!